О компании

История компании

Основные направления деятельности

Руководство

Реквизиты

Контакты

    Абонентские подразделения

Вакансии
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

    Заключение договора поставки газа

    Порядок расчета платы за газ

    Способы оплаты газа

    Приборы учета газа

    Правила пользования газом в быту

    Нормативная база

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИП

    Цены на газ

    Заключение договора поставки газа

    Ограничение поставки газа

    Крупные должники

    Нормативная база
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОЕКТЫ

Установка импульсных счетчиков

Комиссия по корпоративной этике

Проект «Потребил? Оплати!»
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

Газификация

Газпром-детям

Конкурс - Внимание, Счетчики

Конкурс - Поставка газа населению ...
ПРЕСС-ЦЕНТР

Новости компании

Видеосюжеты

СМИ о нас

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы
Уважаемые абоненты
     ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» рекомендует производить оплату потребленного газа через платежные системы, указанные на нашем сайте в разделе «Способы оплаты газа».
     В соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязательства потребителя по оплате считаются исполненными при поступлении денег на расчетный счет компании-поставщика.
Охрана труда и промышленная безопасность



Охрана труда и промышленная безопасность
on Вход в систему
Добавить сообщение

Перед тем, как задать вопрос,
прочтите политику обработки персональных данных,
а также раздел
часто задаваемые вопросы
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Semenova@mrg.lipetsk.ru


Имя:*
E-mail:*
Проверочный код:*
Введите проверочный код:*
Вопрос / Сообщение:*

smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Сообщения
Сафонова Елена Геннадьевна riziy-riziy@yandex.ru
Добрый день! Прошу проконсультировать по такому вопросу. По адресу г. Липецк, пер. Балакирева, д. 4, кв. 3 установлено газовое оборудование. Выяснилось, что договора о газовом обслуживании у нас нет на руках и нам приходят как квитанции за потребление газа, так и квитанции на оплату отопления от компании Квадра, хотя фактически их услугами никто не пользуется, но и заявление о закрытии лицевого счета никто не писал. Как можно получить на руки копию договора о газификации квартиры? Что для этого нужно?
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
24 Июля 2017

Евгений avvakumov.evgeni@gmail.com
Здравствуйте.
При оплате газа по через ЛКБ, по ошибке внесли гораздо большую сумму (пропустили запятую перед копейками). Пожалуйста, проясните порядок возврата излишне уплаченных средств.
Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с населением в вашем районе. При себе иметь: личный паспорт, квитанцию об оплате, банковскую карту с которой проведена оплата, реквизиты банковского счета для возврата.
24 Июля 2017

Надежда n.kravczova@bk.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня на руках есть предписание на замену аогв, какие действия с моей стороны должны быть кроме того как купить котел, могу ли я сама установить его к батареям и только потом вызвать специалистов для подключения к газу или есть определенные условия для замены.
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
21 Июля 2017

Екатерина hurum_burumk@mail.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер телефона, по которому можно передать показания счетчика, т.к. форма на сайте выдает ошибку.
28-04-04
21 Июля 2017

Максим maksim_zhelyakov@mail.ru
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ваших специалистов. 21.07. ваши специалисты (Назаров Р.) пытались выполнить пусконаладочные работы газового котла Proterm Gepard. Оказалось что "специалисты" впервые видят такое оборудование!!!smileysmiley Тыкали на кнопки, гадали на кофейной гуще)) строили из себя не пойми кого!! В итоге котел висит памятником! Деньги за подключение и пуск мы заплатили. 6000руб. и за мои деньги, ко мне прислали слесарей с нулевым уровнем подготовки. Почему в Вашей, казалось бы, серьезной организации, работают никчемные специалисты????.
Отправьте их учиться, современное газовое оборудование не терпит разгильдяйства!!!! Дерете деньги, а Ваши обязательства по договору выполнить не в состоянии!
Пытался дозвониться их непосредственному руководителю в Елец (Казак С.И.) но телефон никто не берет, либо посылают по другим адресам.(аб.№032050652)
Ваш вопрос передан в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
21 Июля 2017

Анатолий a.rv3gb@yandex.ru
Уважаемый Сергей Николаевич ! Почему такое хамство в вашей компании нам нужно было вызвать мастера -чтобы составить акт -что газовый счетчик не исправен --завод изготовитель гарантирует срок эксплуатации 12 лет и срок батареи питания 12 лет -а она села через четыре года . Пошли на Студеновскую -109 ПОПРОСИЛИ ПОСТАВИТЬ ПЕЧАТИ НА АКТ УСТАНОВКИ И ВВЕДЕНИЕ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ГАЗОВОГО СЧЕТЧИКА --ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ .
Ваша жалоба передана в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
21 Июля 2017

Людмила pochitaewak1@ya.ru
Здравствуйте. Я аб. 045050084, д, Чернолес Становлянского р-она. вот такая ситуация: я собственник жилого помещения по данному адресу с 2011 г. Договор на поставку газа заключился в 2013 г., но в квартире никто не прописан и не проживает. Справки из администрации предоставлялись. Договор о техническом обслуживании не заключался. Данные счётчика передавались регулярно в конце месяца. В декабре 2016 г. мне сообщили, что истекает рок годности счётчика и его нужно заменить. Я сказала, что там никто не проживает, газом не пользуемся, квартира выставлена на продажу, кто купит, тот пусть и меняет. Мне сказали, что в таком случае отключат, на что я дала согласие. Но дело в том, что меня не предупредили о том, что нужно было написать заявление на отключение. Хотя мне звонили раза 2 и просили оплатить задолженность или дело передадут в суд. На что я ответила: "Подавайте". Я не понимаю, за что я должна платить, если квартира пустует и ни куба не использовано. Так за какой же потреблённый газ начислена моя задолженность? Я ознакомилась с законом, хотя и не согласна с ним. Вопрос:1) почему нельзя подсказать пенсионеру выход из данной ситуации, т.е. отключить; 2) почему не подали в суд - быстрее бы решился вопрос с оплатой - а вместо этого тянули полгода, пока сама не обратилась за справкой о задолженности? Примем во внимание, что договора на тех. обслуживание не было и оборудование не проверялось с 2013 г. Разве работники не должны были прекратить подачу газа? счётчик сняли в феврале, но газ был перекрыт ранее. Я не помню когда, т.к. ключ доверяла проверяющим, сама с ними не ездила. Задолженность по нормативу начислили за 3 месяца, кол-во проживающих 1. Но на самом же деле проживающих 0.
20 Июля 2017

нина khalopovan@mail.ru
В частном доме 2 хозяина. Один проживает и пользуется всеми услугами газоснабжения, второй не проживает, но комната отапливается общим газовым котлом в зимний период. А с него (непроживающего) летом взыскивают платежи за газ. Копия техпаспорта и документы подтверждающие отсутствие газовых приборов в газоснабжающую организацию представлены. Прошу решить данный вопрос.
Есть два варианта решения вопроса. Первый - установка счетчика. В этом случае количество проживающих не будет иметь значения - оплачиваться потребление будет по факту. Второй - подтверждение отсутствия второго человека справкой о регистрации по другому адресу. Если же лицевые счета разделены, то здесь возникает ряд вопросов, решить которые мы можете только при личном обращении в нашу абонентскую службу.
12 Июля 2017

нина khalopovan@mail.ru
Почему не получается зарегистрироваться в личном кабинете? абонентский номер 032053028
Расскажите подробнее, на каком этапе возникает проблема.
12 Июля 2017

Лариса larisa165@rambler.ru
Добрый день. Прошу проконсультировать по следующей проблеме: в доме (г. Чаплыгин, Лип.обл.) прописано 2 человека, соответственно квитанции приходят на 2-х. Один из собственников (на чье имя приходят квитанции) умер. Что необходимо сделать, чтобы квитанции приходили на 1 проживающего? Спасибо
Передайте в нашу абонентскую службу копию св-ва о смерти.
12 Июля 2017

Iraida iraida-alex@mail.ru
Почему не заполняется поле ввода показания счётчика ни в прошлом месяце ни в этом ? Ранее проблем с передачей через личный кабинет не было . С уважением И.Н. Гладышева
Возможно, у Вас истек срок поверки счетчика, назовите абонентский номер.
09 Июля 2017

Татьяна cool.daniil.11@mail.ru
Здравствуйте! Должны ли мы заключать договор о проведении технического обслуживания газового оборудования и платить за него?
Да
08 Июля 2017

Сергей sergey_zakaev@mail.ru
Купил дом в 2004,АГВ-23 находиться в ванной комнате пл.6 м2 имеется окно , вентиляция,дверная щель, Замечаний при ежегодных ТО не было до последнего времени .АГВ и газовые трубы в хорошем состоянии , сырость отсутствует , Помещения больше нет
В чем Ваш вопрос? Сформулируйте его, пожалуйста, почетче и отправьте в АО "Газпром газораспределение Липецк". Наша компания занимается поставкой газа.
07 Июля 2017

Ольга o.buryh@mail.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста куда обратиться для снятия папы с учета для оплаты за газ.Папа являлся владельцем квартиры, 07.05.2017г. он умер, в наследство вступила мама, но так как пол года еще не прошло документы переделать мы не имеем права, а в квитанция на оплату за потребление газа папу до сих пор учитывают.

Спасибо.
Передайте нам копию св-ва о смерти Вашего папы, мы снимем его с учета.
07 Июля 2017

Валерий valerii181964@mail.ru
Хочу заказать у вас работы по замене старого газового котла в индивидуальном жилом доме, расположенном в д. Паршиновка, ул. Советская, 22. С кем связаться, цена работ.
Обратитесь в АО "Газпром газораспределение Липецк" в горгаз по месту нахождения дома.
05 Июля 2017
Страница 1 из 25 1 2 3 4 > >>
От первого лица
Поздравление
генерального директора
С.Н. Карасикова
с майскими праздниками
Личный кабинет


Полезные ссылки
"Газпром"
www.gazprom.ru

"Газпром Межрегионгаз"
www.mrg.ru

"Газпром газораспределение"
www.gazpromrg.ru

"Газпром газораспределение Липецк"
www.gas.lipetsk.ru

23 мая 2017 года состоялась пресс-конференция члена Правления, начальника Департамента ПАО «Газпром», генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» К.Г. Селезнева. Тема пресс-конференции: «Поставки газа на внутренний рынок. Реализация Программы газификации российских регионов». Трансляцию пресс-конференции можно посмотреть на сайте ПАО «Газпром»
http://www.gazpromvideo.ru/
on Посещаемость
Информация