О компании

История компании

Основные направления деятельности

Руководство

Реквизиты

Контакты

    Абонентские подразделения

Вакансии
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

    Заключение договора поставки газа

    Порядок расчета платы за газ

    Способы оплаты газа

    Приборы учета газа

    Правила пользования газом в быту

    Нормативная база

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИП

    Цены на газ

    Заключение договора поставки газа

    Ограничение поставки газа

    Крупные должники

    Нормативная база
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОЕКТЫ

Установка импульсных счетчиков

Комиссия по корпоративной этике

Проект «Потребил? Оплати!»
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

Газификация

Газпром-детям

Конкурс - Внимание, Счетчики

Конкурс - Поставка газа населению ...
ПРЕСС-ЦЕНТР

Новости компании

Видеосюжеты

СМИ о нас

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы
Уважаемые абоненты
     ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» рекомендует производить оплату потребленного газа через платежные системы, указанные на нашем сайте в разделе «Способы оплаты газа».
     В соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязательства потребителя по оплате считаются исполненными при поступлении денег на расчетный счет компании-поставщика.
Охрана труда и промышленная безопасность



Охрана труда и промышленная безопасность
on Вход в систему
Добавить сообщение

Перед тем, как задать вопрос,
прочтите политику обработки персональных данных,
а также раздел
часто задаваемые вопросы
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Semenova@mrg.lipetsk.ru


Имя:*
E-mail:*
Проверочный код:*
Введите проверочный код:*
Вопрос / Сообщение:*

smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Сообщения
Нина Федоровна kit.lpt@mail.ru
Добрый день!Являясь абонентом Вашей компании(абонентский номер 028014318), в начале мая получила уведомление об отключении устройства АОГВ. 24.05.2017 года у меня в квартире было отключено устаревшее оборудование по отоплению, о чем есть соответствующий акт. После чего было инициированы работы по переносу и подключению нового отопительного оборудования. В конце мая, я получила счет на оплату услуг по потреблению газа в размере 2230,94 и была произведена оплата на соответствующую сумму. После чего мне стали приходить квитанции с нулевыми суммами, а за июнь вообще не прислали квитанцию. Т.к. я являюсь инвалидом 2 группы и не могу покидать квартиру, то сделала доверенность на детей, чтобы они могли от моего лица вести диалог с представителями компании(т.к. предусмотрено общение только с собственником жилья). Когда дети приехали в компанию, то на вопрос об отсутствии квитанции и нулевых счетах, представитель компании ответил, что у нас, в связи с отключением АОГВ, идет переплата из-за чего мы получаем нулевые квитанции и, что оплачивать нам необходимо только за плиту, а в полном объеме мы начнем платить только после установки и подключения всего оборудования. 10.10.2017 в квартире проходила прокладка труб для подачи газа в квартиру и составлен договор на поставку газа. После чего 18.10.2017 был произведен пуск нового газового оборудования установленного в квартире, о чем есть соответствующий акт. 24.10.2017 прошла проверка приборов учета газа и его опломбировка. После чего я получила счет на оплату услуг за октябрь, также 0. Но так как у нас уже были показания счетчика, то было решено их передать в Компанию. В связи с тем, что терминалы оплаты Сбербанка не принимают 0 оплаты, было оплачен 1 руб. и переданы показания счетчика. В конце ноября мною была получена квитанция на оплату услуг потребления газа в квартире и обнаружила там сумму 11272,26, который числился как долг, хотя во всех квитанциях, которые были мною получены, долга никакого не было и постоянно указывалась переплата. При этом все счета по работам по подключению, монтажу и проверки оборудования были оплачены, и до этого момента не было никаких задолженностей. Сейчас же меня выставляют жутким не плательщиком, и мне необходимо оплатить большую сумму.
Прошу, Вас, дать разъяснения по вопросу начисления сумм к оплате по предоставленным счетам.
Здравствуйте, Нина Федоровна,
на Ваше заявление сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» и дополнившим его Постановлением Правительства от 28.03.2012 № 258, утвердившим «Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», рассчитанный по формулам норматив потребления природного газа на отопление, представляет величину равную 1/12 годовой потребности, которая равными долями в течение года включается в расчет платы за коммунальную услугу по газоснабжению.

В этой связи, независимо от того , существует ли потребление газа или отсутствует (оборудование отключено), плата за услугу по газоснабжению, предъявляемая в межотопительный период, определяется исходя из утвержденного среднемесячного норматива (на отопление в размере 7 м3 на 1 м2 отапливаемой площади). Однако, в связи с тем, что в Вашем домовладении при подключении газового оборудования был установлен прибор учета газа (начисления в этом отопительном сезоне будут производиться по фактическому расходу газа), по вашему лицевому счету произведен перерасчет. По показаниям 240 м3 от 20.11.2017 у Вас переплата в сумме 9127,77 рублей.
27 Ноября 2017

Оксана o.arnautova@yandex.ru
Как рассчитывается оплата за газ: по количеству зарегистрированных или по количеству собственников?
В одной квартире: 3 собственника и 4 зарегистрированных, причем один из собственников зарегистрирован и проживает в другом месте.
Во второй квартире: никто не зарегистрирован, 2 собственника.
Назовите Ваш абонентский номер или адрес.
26 Ноября 2017

Александр aldn50@mail.ru
Абонентский номер 043131208. Нужен пароль для входа в личный кабинет.
Пройдите регистрацию на сайте в разделе "личный кабинет"
26 Ноября 2017

Елена annaperonatal@mail.ru
Абонентский номер 028185093
В ноябре повторно получила квитанцию на оплату за техническое обслуживание газового оброрудования. Ранее, 25.10.2017 эта услуга уже была оплачена через банкомат. Согласно имеющемуся акту №320 услуга на обслуживание была оказана 21.09.2017.
Прошу Вас разобраться в данном вопросе и ответить в установленный срок на адрес эл. почты. Заранее признательна.
Васильева Елена Ивановна
Здравствуйте, Елена Ивановна,
по сведениям филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке денежные средства, оплаченные за техническое обслуживание, поступили на ваш лицевой счет.
26 Ноября 2017

Надежда Куликова kulikovanm2014@mail.ru
г. Липецк, ул. Папина 35-61. Здравствуйте! На подъездах нашего МКД
наша ООО" Липецкая управляющая компания" их тел. 432-966 развесила объявления, что специалистами ООО ИТКЦ " Подъем-Сервис" будет проведено техническое диагностирование внутридомового газопровода. На сколько я знаю у этой организации есть лицензия на предоставление услуг по монтажу, ремонту тех обсл. подъемно-транспортного оборудования. Прошу ответить могут ли другие организации кроме вашей проводить такие работы и в чем они заключаются. 361-353.
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
26 Ноября 2017

Александр Unik19@rambler.ru
Здравствуйте.
Собираюсь поменять газовый счётчик. В настоящее время установлен NPM G4. Установлен он был в 2007 году вне помещения (так как диапазон рабочих температур от -40 до +60град позволял это сделать).
Законно ли купить новый счётчик этой же модели (без термокорректора) и установить его вне помещения? Или же необходимо приобретать "уличный" аналог?
Возможен ли отказ со стороны вашей организации в установке прибора без термокорректора?
Номер лицевого счёта 028004645
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
25 Ноября 2017

Светлана grisha.t50@gmail.com
Какая у меня задолженность по газу, на ноябрь 2017г. Адрес, г.Липецк во.Патриса Лумумбы д.25
Здравствуйте, Светлана!
По указанному Вами адресу два лицевых счета. Укажите свой абонентский номер.
25 Ноября 2017

Кристина kris.sem@bk.ru
Добрый день! У нас установлен газовый счетчик на внешней стороне стены, т.е. на улице. Мы планируем пристраивать дополнительную комнату, но для этого нам нужно произвести перенос счетчика.
Что нужно?И сколько стоит перенос счетчика или на другую сторону дома или во внутрь коридора?
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
24 Ноября 2017

Марина smitt1964@mail.ru
лицевой счет 028171478, не могу передать показания счетчика, написано "Абонентский номер не найден". Что делать?
Здравствуйте, Марина!
25.04.2017 в Ваш адрес было направлено заказное письмо с уведомлением о проведении проверки прибора учета газа 11.05.2017. Однако, в связи с отсутствием проживающих в назначенный день, проверка не была проведена. Согласно п. 62 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, при недопуске представителей поставщика газа «это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчета объема газа, поставленного этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа ..». Поэтому начисления по лицевому счету 028171478 производятся по нормативам потребления с 11.05.2017 (не можете передать показания). Для возобновления начислений по показаниям счетчика, Вам необходимо согласовать дату проведения проверки по телефону 27-09-79.
24 Ноября 2017

Наталия natasha9448@mail.ru
Стоит обратить Ваше внимание, что на вашем сайте есть нерабочая полезная ссылка www.mrg.ru, как странно, ведь она самая востребованная должна быть... с таким то качеством обслуживания
22 Ноября 2017

Наталия natasha9448@mail.ru
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на письменные обращения с адреса natasha9448@mail.ru в ваш адрес по e-mail: lipetsk@abonent.lipetsk.ru, priem@abonent.lipetsk.ru (вся подробная информация именно в переписке). Вроде бы вы указываете их, как контактные адреса для общения с клиентами, а сами не общаетесь!!! про телефон 28-04-04, который как вы говорите многоканальный, вообще молчу, постоянно ЗАНЯТ, кажется, что даже до одноканального не дотягивает smiley
Приходится писать и в личном кабинете и опять ноль внимания.... Может здесь услышите, и руководство хоть иногда проглядывает обращения и обратит внимание на некомпитентную работу своих сотрудников!!!
Здравствуйте, Наталия!
22.11.2017 на адрес Вашей электронной почты была направлена квитанция по оплате за газ за ноябрь месяц после передачи Вами показаний прибора учета (предыдущие – от 15.05.2017). Ваше заявление о перерасчете рассматривается в связи с наличием решения суда от 17.03.2016.

Уважаемая, Наталия Владимировна,
ответ на Ваше заявление о перерасчете направлен на Вашу электронную почту.
22 Ноября 2017

Дмитрий Аркадьевич cars48@rambler.ru
Добрый день. Подскажите поэтапно что нужно сделать для переустройства в частном секторе по ул. Студеновская,, воздушногоия газопровода в подземное.
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
21 Ноября 2017

игорь borborisov.gosha@yandex.ru
Напишите пожалуйста телефон куда обращаться по замене счетчика газа.Живу по улице Белана 16
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк"
20 Ноября 2017

Алексей logos-48@yandex.ru
Добрый день! Я - жилец дома по адресу ул. Семашко д. 7/2. Сегодня получил квитанцию от управляющей компании (УК Привокзальная), в ней содержится строка: проверка ОДГО, пожалуйста, поясните,правомерно ли прошло данное начисление, и как какова периодичность данной проверки?
Речь идет о техническом диагностировании внутридомовых газопроводов, которым наша компания не занимается. По всем вопросам обращайтесь в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию.
16 Ноября 2017

Ольга olya2015.k@yandex.ru
Абонентский номер 046006699. Можно ли выслать квитанцию за октябрь на электронную почту?
16 Ноября 2017
Страница 4 из 36 < 1 2 3 4 5 6 7 > >>
От первого лица
Поздравление
генерального директора
С.Н. Карасикова
с Новым годом и Рождеством!
Личный кабинет


Полезные ссылки
"Газпром"
www.gazprom.ru

"Газпром Межрегионгаз"
www.mrg.gazprom.ru

"Газпром газораспределение"
www.gazoraspredelenie.gazprom.ru

"Газпром газораспределение Липецк"
www.gas.lipetsk.ru

on Посещаемость
Информация