О компании

История компании

Основные направления деятельности

Руководство

Реквизиты

Контакты

    Абонентские подразделения

Вакансии
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

    Заключение договора поставки газа

    Порядок расчета платы за газ

    Способы оплаты газа

    Приборы учета газа

    Правила пользования газом в быту

    Нормативная база

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИП

    Цены на газ

    Заключение договора поставки газа

    Ограничение поставки газа

    Крупные должники

    Нормативная база
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОЕКТЫ

Установка импульсных счетчиков

Комиссия по корпоративной этике

Проект «Потребил? Оплати!»
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

Газификация

Газпром-детям

Конкурс - Внимание, Счетчики

Конкурс - Поставка газа населению ...
ПРЕСС-ЦЕНТР

Новости компании

Видеосюжеты

СМИ о нас

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы
Уважаемые абоненты
     ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» рекомендует производить оплату потребленного газа через платежные системы, указанные на нашем сайте в разделе «Способы оплаты газа».
     В соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязательства потребителя по оплате считаются исполненными при поступлении денег на расчетный счет компании-поставщика.
Охрана труда и промышленная безопасность



Охрана труда и промышленная безопасность
on Вход в систему
Задонская правда - ДОЛГИ ЗА ГАЗ НАЧИСЛЯЕТ КОМПЬЮТЕР. А С МАШИНЫ КАКОЙ СПРОС...

В последнее время в абонентском отделе «Задонскгаза» между плательщиками и персоналом нередко возникают споры по поводу оплаты за потреблённый газ. Люди пишут жалобы в различные инстанции и требуют разъяснений. Чётких объяснений по поводу начисленных сумм за газ не по счётчику, а по нормативу в абонентском отделе получить не удаётся. 

Недавно в газете «Липецкие известия» было опубликовано интервью с заместителем генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегион Липецк» Э. Н. Постниковым (№37 от 12.09.2012 г.). В интервью чётко, доходчиво и подробно разъясняется , что, как и когда должен делать абонент-плательщик в случае, если его счётчик подлежит обязательной проверке. Спасибо Постникову за разъяснение. Но сразу ещё вопрос возникает: а почему не объяснили людям раньше, а только тогда, когда «Газпром межрегионгаз Липецк» завалили жалобами? 

По поводу работы абонентского отдела. У меня в квитанции обозначены показания счётчика, которому 6 лет. Но кроме того в каждой квитанции напечатаны суммы, которые указываются как долг за потреблённый газ. И это длится годами. Причём суммы разные - то 40 рублей, то 140, то одни нули и т. д. На мой вопрос - откуда берутся эти цифры - я добился такого ответа от работников абонентского отдела: «Надо проводить проверку всех квитанций, поскольку данные выдаёт компьютер, квитанции печатаются в Липецке, спрашивайте там». 

По-видимому, я числюсь в злостных неплательщиках, что расцениваю как клевету. И по-видимому, я не один такой. Повторяю: плачу регулярно по счётчику, мой счётчик подлежит проверке в 2016 году. Откуда начисления? 

ОТ РЕДАКЦИИ. Публикуя письмо ветерана Великой Отечественной войны Ф. Раковского, мы надеемся, что оно будет правильно воспринято в «Задонскгазе». 

Думается, резервы в том, что касается улучшения работы с клиентами, в газовой службе есть, как и в любой другой службе. И будет правильно и полезно, если там отнесутся к письму ветерана предельно внимательно, что позволит поднять уровень отношений с клиентами на более высокую ступень. Не будем забывать действующий в торговле принцип «покупатель всегда прав».

---------------------------------------------------

Дата публикации: 3.11.2012
Источник: Задонская правда
Заголовок: ДОЛГИ ЗА ГАЗ НАЧИСЛЯЕТ КОМПЬЮТЕР. А С МАШИНЫ КАКОЙ СПРОС...
Автор: Ф.РАКОВСКИЙ, ветеран войны, лицо, пострадавшее от политических репрессий

 1828 Прочтений -
От первого лица
Поздравление
генерального директора
С.Н. Карасикова
с Новым годом и Рождеством!
Личный кабинет


Полезные ссылки
"Газпром"
www.gazprom.ru

"Газпром Межрегионгаз"
www.mrg.gazprom.ru

"Газпром газораспределение"
www.gazoraspredelenie.gazprom.ru

"Газпром газораспределение Липецк"
www.gas.lipetsk.ru

on Посещаемость
Информация